De toekomst van de krant
Twee nieuwe 
mediadeskundigen, Erwin Blom en Clay Shirky, spreken zich uit over de toekomst van de krant. In de Verenigde Staten zijn de laatste tijd enkele kranten verdwenen of overgestapt op online publishing. Ook in Nederland maken kranten verlies. “De vraag over de toekomst van de kranten staat voor hét vraagstuk van nu. Het is het vraagstuk van de professional versus de amateur”, schrijft Blom op zijn weblog Checklist. Kranten hebben een andere rol dan vijf jaar geleden, misschien zelfs wel een andere rol dan twee of drie jaar geleden. Iedereen kan tegenwoordig publiceren. Mensen verkeren bovendien in toenemende mate in netwerken en sturen elkaar nieuws (en wat ze verder nog interessant vinden) door. De krant is niet meer het centrale nieuwsmedium. “De journalist moet de blogger naast zich dulden, de vormgever ziet hobbyisten hun diensten aanbieden, de fotograaf kijkt naar Flickr als (gratis) bron van illustratiemateriaal”, aldus Blom.
Kranten hebben onderschat dat de mogelijkheden tot delen op internet alleen maar zouden toenemen, schrijft Shirky, auteur van het boek Here Comes Everybody: The Power of Organizing Without Organizations (2008), op zijn weblog. Bovendien werkt de online wereld anders dan de offline wereld. Krantenmensen die dat de afgelopen hebben waargenomen en uitgesproken werden door hun collega’s als “barking mad” betiteld, aldus Shirky. Maar ze hebben wel gelijk gekregen. Omdat kranten en uitgevers steeds de verkeerde kant hebben opgekeken, zijn ze volgens Shirky nu niet in staat om een strategie te ontwikkelen om de krant te behouden in een wereld die constant verandert.
Blom raadt kranten aan om niet stil te staan bij verliezen en gemiste kansen, maar om gewoon mee te gaan met de rest van de wereld. “Internet dendert door, het publicerende en participerende publiek dendert door. Dus kijk naar de successen, leer van de successen en kijk of en hoe ze toe te passen zijn op je eigen situatie. En kijk kritisch naar jezelf. Welke kracht van de oude wereld blijft overeind in de nieuwe? Welke nieuwe toegevoegde waarde kun je ontwikkelen? Waar zit je toegevoegde waarde? En nog belangrijker: waar zit je toegevoegde waarde als professional in combinatie met je publiek? Want doe het samen. Kijk waar de waarde van je publiek zit, kijk welke bijdrage men wil leveren en zet die capaciteit in.”
Of meedoen en proberen helpt, is niet zeker. “Gegarandeerde successen op internet bestaan niet”, zegt Blom. “othing. Nothing will work. There is no general model for newspapers to replace the one the internet just broke”, zegt Shirky tegen mensen die willen weten hoe ze de krant kunnen redden.
Shirky gelooft niet in de toekomst van de krant, maar wel in de toekomst van het nieuws en de journalistiek. Net als Blom is hij voor proberen: “Any experiment, though, designed to provide new models for journalism is going to be an improvement over hiding from the real, especially in a year when, for many papers, the unthinkable future is already in the past.”
(Foto van Fabio Bruna)
Abonneer je 
dinsdag 17 maart 2009, 21:41 uur
Het valt mij op dat, in tegenstelling tot bijvoorbeeld de FAZ en die Zeit (mijn favoriete taalgebied) de Nederlandse on-line edities die gratis te bekijken zijn zoveel puur ANP nieuws hebben. Als het gaat om het wie, wat, waar, wanneer komt de Nederlandse lezer zeker aan zijn trekken op de internetedities. Vluchtig nieuws. Maar beste krantenmakers, ik zal voor mezelf spreken.., ik wil meer weten. Mij gaat het om die laatste W, de duiding! En dan blijf ik langer op uw site hangen en is de kans dat ik één uwer adverteerders aanklik beslist groter! Geef die achtergrondartikelen vrij, laat bloggers vaker schrijven,gooi dat archief(grotendeels) open, ga niet op jacht naar de nieuwste nieuwtjes dat doet iedereen. Kijk naar de FAZ, of naar een Engelstalige krant. Maar breng het rustige nieuws…waar je voor gaat zitten net zoals je dat doet met de papieren editie.
Zorg dat de pagina van het NRC een baken wordt voor de weldenkende mens, een rustpunt in de hectiek van het jachtige internet.
donderdag 19 maart 2009, 09:47 uur
Het is heel goed dat er hier een podium wordt geboden om over de toekomst te praten van de krant.
NRC staat eigenlijk al met een voet in de toekomst met de ontwikkeling van NRC ePaper.
Zo heeft zij een groep abonnees (ongeveer 1800) voor dit ePaper die in feite ‘early adopters’ zijn.
een jaar geleden heeft NRC Handelsblad een aanbieding gedaan: Koop bij ons een iLiad V2 en je krijgt er een jaarabonnement op het NRC ePaper bij.
lijkt aantrekkelijk, want NRC adverteerde (en NU nog steeds) dat je met de iLiad ‘overal, ook op een terrasje in Nice’ via IDS de ePaper kunt downloaden.
Maar toen…
de leesbaarheid van het ePaper liet te wensen over, teksten leken wel door een blender te zijn gehaald, links werkten niet en plaatjes bleken vrijwel onzichtbaar.
Soms onbraken hele delen krant, die in de papieren versie wel aanwezig waren.
En de wifi verbinding van de iLiad blijkt in 96% van de gevallen NIET te werken.
Om alle ‘kinderziektes’ op te lossen heeft NRC een (Besloten) forum opgezet om tot een uitwisseling van problemen te komen en om tips en suggesties te ventileren.
Helaas…dit projekt lijkt een zachte dood te zijn gestorven: NRC medewerkers komen niet meer op het Forum en reageren niet op mail.
Een toevallig van TWITTER geplukt bericht over de stand van zaken is het laatste wat er bekend is.
Er zijn ongeveer 1800 gedupeerden die nu toch wel erg boos beginnen te worden.
Voor buitenstaanders is het interessant om hier eens te lezen over de toekomst en ondergang van het ePaper:
http://www.niemantsverdriet.nl/nrc2iliad/forum/
donderdag 19 maart 2009, 20:26 uur
raad eens: een half uur nadat ik hier dit bericht heb achtergelaten heeft Edwin Schravesande zowaar een kleine uitleg met excuses gegeven op het NRC ePaper forum
vrijdag 20 maart 2009, 00:23 uur
Vrijdag 6 maart bestond de ePaper een jaar. Dit werd gevierd door ons die dag geen krant te sturen. Zaterdag 7 maart kregen we alleen de bijlage, die zoals gebruikelijk grotendeels onleesbaar was.
Op 16 oktober 2008 meldde de uitgever op het angstvallig besloten gehouden gebruikersforum dat de aanhoudende ‘kinderziekten’ m.b.t. de opmaak van de ePaper slechts opgelost kunnen worden door op een nieuw redactioneel systeem over te schakelen. Dat zou eind 2008 gebeuren. “De verschillende bekende fouten in de opbouw en weergave van de artikelen worden daarmee opgelost. NRC zal zich hierna blijven richten op het optimaliseren van de kwaliteit van het basissysteem. Deze verbeteringsslag moet 1 februari 2009 afgerond zijn.”
Er is nog niks van enige verbetering te merken.
Wat helemaal alles slaat is de ongelofelijke en onbegrijpelijke arrogantie van de kant van het NRC. Sinds 16 oktober hebben we op het forum niets meer gehoord over de vorderingen, de verbeteringen bleven uit, maar geen enkel bericht hierover van de kant van het NRC, Is het project opgegeven? Wordt er nog aan verbetering gewerkt? Per ongeluk ontdekte iemand een twitterberichtje waaruit bleek dat er nog aan verbeteringen gewerkt wordt.
Een krant waarvan de staf zich zo arrogant opstelt heeft geen toekomst.
Dat de NRC-staf er geen enkel besef van heeft van hoe ze adequaat met potentiële en actuele gebruikers van nieuwe media moet omgaan, bleek al meteen in het begin toen ze de activatiecode die nodig is om het abonnement te laten ingaan per post bleken toe te sturen, inplaats van deze onmiddellijk na betaling online te leveren (zoals bij internetbestellingen gebruikelijk is). Dat was op zich niet zo erg, maar wel erg is de arrogantie waarmee op klachten daarover gereageerd werd: “We hebben bewust gekozen voor ‘offline’ verzending omdat het gros van de klanten dit prefereert. Financiële instellingen versturen niet voor niets logins voornamelijk nog altijd per post.” Het NRC heeft er duidelijk geen idee van hoe de e-wereld in elkaar zit (nieuwe mediagebruikers bestellen al hun software via het internet en krijgen onmiddellijk na betaling de registratiecode, e-boeken kunnen onmiddellijk na betaling gedownload worden etc. etc.) en ze zijn te arrogant om dat van het gebruikersforum te leren. Ze hebben het zelfs niet nodig gevonden om de informatie over het toezenden van de code te verbeteren, ondanks dat dit op het forum herhaaldelijk gevraagd is.
Bij alle volgende problemen bleek precies dezelfde arrogantie. Dieptepunt is de reactie van de uitgever die, nadat hij door de redactie van Webwereld geconfronteerd werd met de ongerustheid van Marc van der Ghijs over het zonder zijn toestemming vervangen van bestanden op zijn iLiad (een kwestie waarover op het forum vele vragen gesteld zijn die tot dan toe door het NRC genegeerd werden) opmerkt: “Als iemand annotaties maakt bij de krant, moet hij ze onder een andere naam opslaan, zodat het niet overschreven kan worden.” Dit antwoord getuigt van ongelofelijke arrogantie: (1) De NRC staf legt het probleem bij de gebruiker, inplaats van zich te verdiepen in de redenen van de ongerustheid en de gronden daarvan weg te nemen; (2) de NRC-staf vind het niet nodig om tijdig te reageren op vragen m.b.t. dit onderwerp op het forum, maar heeft wel z’n antwoord klaar als een journalist vragen stelt. Bovendien toont het dat de NRC staf niet weet waarover zij praat: de iLiad heeft helemaal geen functies om bestandsnamen te veranderen en zo het verdwijnen van annotaties te voorkomen. Hieruit blijkt de opperste arrogantie: (3) de NRC-staf heeft het niet alleen niet nodig gevonden op de in het forum gestelde vragen te reageren, ze heeft zich geen seconde in het probleem verdiept.
Ik heb nu bijna een jaar zitten wachten tot het NRC een fatsoenlijk product zou leveren. Het is er niet van gekomen. Ik verzoek het NRC daarom bij deze met klem om mij het apparaat en abonnement terug te betalen.
Wie overweegt een iLiad met ePaper-abonnement aan te schaffen doet er goed aan eens een kijkje te nemen op de NRC ePaper wiki op MobileRead.
dinsdag 24 maart 2009, 09:08 uur
@Gerrit Jan, je hebt inhoudelijke hele mooie wensen. Maar waarom wil/eis je dat je krant, een commercieel bedrijf, deze achtergrondartikelen gratis op internet zou zetten? ANP-nieuws is ‘waardeloos’ en overal gratis te krijgen, maar de achtergrondartikelen maken het verschil tussen de verschillende kranten. Is een online abonnement om de gehele krant te lezen (bij de NRC bijvoorbeeld maar een tientje per maand, een koopje in verhouding tot de papieren editie) dan echt zo veel gevraagd?
dinsdag 24 maart 2009, 21:41 uur
het is kennelijk een heet hangijzer aan het worden, zozeer zelfs dat mijn bijdrage hier door NRC moderator wordt geweigerd.
Het geeft te denken
woensdag 25 maart 2009, 12:43 uur
Grappig dat je online adepten zo fulmineren! Het is heel in om af te geven op off-line produkten. M.i. zit er veel ego-tripperij bij.
Ik werk dagelijk heel veel on-line, maar heb gewoon geen tijd om allerlei hijgerige nieuwsfeiten te bekijken, waarvan ik dan ook nog de duiding mis.
Ik ben blij dat er nog enkele kwaliteitskranten zijn, waaronder NRC, waar ik me ‘s avonds even in kan begraven.
WEl heel jammer dat NRC niet goed om lijkt te gaan met dat ePaper project. Ze zouden zich de commerciele schade moeten realiseren!
woensdag 25 maart 2009, 14:49 uur
@7 peter,
ik snap niet zo goed wat je hiermee zeggen wilt:
“Grappig dat je online adepten zo fulmineren! Het is heel in om af te geven op off-line produkten. M.i. zit er veel ego-tripperij bij.”
leg eens uit?
donderdag 16 april 2009, 12:22 uur
[...] advies van veel kanten is een andere manier van schrijven en publiceren van het nieuws. Zoals Marie-Jose Klaver schreef in een interview met Erwin Blom. De jaarlijkse uitgave van KPMG â˜De uitgever aan het [...]