Ambtenaar rapt over oersaai bestaan. En dat mag niet
Ambtenaar Steven Heyse is op het matje geroepen omdat hij in de videoclip ‘t Zit Tegen op Voskuiliaanse wijze zijn beroepsgroep bespot. “Er is een zekere imagoschade”, meldt de Kanselarij van de Eerste Minister op de vacaturesite van De Standaard.
In de clip zien we Heyse om 7.21 uur ontwaken, het ochtendritueel uitvoeren, zich haasten voor een propvolle trein en een duf gebouw aan de Brusselse Wetstraat binnenlopen, waar tegen de achtergrond van dossiermappen de zoveelste werkdag uitgezeten moet worden. Verlangend kijkt hij af toe uit het raam.
“Dit is zeker geen halsmisdaad”, geeft zijn werkgever toe. Maar de “procedure zoals die staat vermeld in het statuut van de ambtenaar” schrijft nu eenmaal voor dat Heyse een standje moet krijgen.
Op Facebook is Heyse inmiddels heel populair, maar of hij zijn collega’s een dienst bewezen heeft is de vraag. Hier in Nederland bleek in ieder geval dat 51 procent van de ambtenaren zich stoort aan mensen die hun beroep belachelijk maken (onderzoek AbvaKabo FNV). Volgens 80 procent hebben de Nederlanders geen waarheidsgetrouw beeld van het werk van ambtenaren. Een thema dat in het boek Lui, Links en lak aan de burger centraal stond. Gerard van Westerloo vatte in het voorwoord de vooroordelen treffend samen: “De helft van de ambtenaren zit royaal betaald doch werkloos thuis, de andere helft hangt het grootste deel van de dag zinledig achter een beeldscherm, geen van hen werkt op vrijdag, als er echt iets moet gebeuren huren ze externe krachten in en als ze aan één ding een broertje dood hebben, dan is het wel aan verandering.”
Heyse staat niet alleen. Op het weblog Iambtenaar.nl drijft zijn Nederlandse collega Maarten ter Horst ook de spot met een baan bij de overheid en benoemt zelfs misstanden, bijvoorbeeld afscheidsfeestjes die een paar ton kosten. “Zoals jullie weten verstaan wij het vak van geld uitgeven tot in de puntjes, dus toen generaal Dickie afscheid nam werden er naast saluutschoten ook zo’n 3000 briefjes van € 50,- de lucht ingeknald.”
Ondertussen doet het Rijk zijn best de beter gemutste ambtenaren naar voren te schuiven. Op Werkenbijhetrijk.nl vertellen ambtenaren hoe spannend hun dossiers zijn. “Ik heb het idee dat je iets maatschappelijks kunt doen, wat er echt toe doet”, zegt beleidsmedewerker Taco Fens in één van de Rijksfilmpjes. “Als je dat vergelijkt met zomaar een commercieel ingesteld bedrijf…”
woensdag 6 oktober 2010, 12:16 uur
Ik durf te wedden dat 80 procent van de Nederlanders geen waarheidsgetrouw beeld hebben van het werk van willekeurig welke beroepsgroep. En dat 51 procent van willekeurig welke beroepsgroep zich stoort aan het belachelijk maken van hun werk.
Als je werk je niet bevalt, zoek wat anders.
woensdag 6 oktober 2010, 12:39 uur
Ik ken het leven als ambtenaar en als consultant bij een grote zakelijke dienstverlener. De zakelijke dienstverleners gaven altijd af op de overheid en scholden op ambtenaren, maar kregen ongeveer 50% van hun opdrachten van die overheid en zouden zonder die ambtenaren niets kunnen adviseren en regelen.
Het is waar dat je als ambtenaar veel zekerheid had en dat sommigen daar misbruik van maakten. Voor de rest zou ik zeggen: Ga eens kijken “aan de andere kant”: adviseurs zijn alleen uit op direct gewin voor hun cliënt en henzelf, terwijl ambtenaren het algemene belang moeten dienen, een veel moeilijker en helaas vaak ondankbare taak.
woensdag 6 oktober 2010, 13:34 uur
De ambtenaar bestaat niet. Het maakt nogal wat uit of je in salarisschaal 6 of 12 zit.
Ook de straatveger is ambtenaar maar de gemeentesecretaris in schaal 17 is dat ook.
Allebei dienen ze het publiek belang.
Alleen zonder de gemeentereiniging kunnen we geen dag en van het werk van de gemeentesecretaris merkt de burger niets.
woensdag 6 oktober 2010, 13:58 uur
Voorstellen voor efficiëntere overheid
Dit filmpje lijkt me geen anti-reclame voor ambtenarenbaan.
In boek ‘Lui, links …’ staan vooroordelen over ambtenaren: “smijten geld over balk, kunnen niet schrijven, vergaderen hele dag”
Mijn voorstellen voor overheden:
Verplicht ambtenaren om veel begrijpelijker te schrijven. Vooral voor laag opgeleiden zijn veel ambtelijke teksten totaal onleesbaar.
Onafhankelijk kwaliteitsinstituut moet aan ambtenaren prestatiebeloning toekennen per persoon en per afdeling. Let daarbij ook op leesbaarheid van ambtelijke teksten. Let daarbij ook op gegronde klachten van burgers over die ambtenaren. En doe geheime kwaliteitscontroles via controleurs die zich voordoen als cliënt. Die prestatiebeloning maakt privatisering van overheidsinstellingen overbodig.
Overheid moet af van het oeverloze ‘jaren-zeventig-groepstherapie-concept’. Dat eindeloze vage gepraat in zaaltjes is tijdrovend, kostbaar en inefficiënt. Overheden moeten veel vaker en efficiënter kennis en ervaringen via internet uitwisselen op landelijk en internationaal niveau.
Gebruik voor interne en externe overheidscommunicatie zeer veel webvideo’s, wiki’s, screencasts*1, vergader-sofware en veel gespecialiseerde, professioneel gemodereerde webfora.
Gebruik webfora dus ook voor voorlichting, waarbij burgers op het webforum vragen stellen aan ambtenaren en wetenschappers. Dat geeft gigantische kostenbesparingen op mondelinge voorlichting aan burgers! En voorlichting via webfora is vaak duidelijker en hoogwaardiger. Bovendien is invoering van voorlichtende webfora simpele maatregel die bijna geen ontwikkelkosten vereist!
Maak altijd een (eenvoudige) educatieve webvideo als extern adviesbureau of trainingsbureau is ingeschakeld. Van die webvideo kunnen andere overheden in toekomst leren om vergelijkbare problemen zélf op te lossen. Dat bespaart zeer veel geld op conferenties en advies- en trainingsbureaus.
Overheid moet veel kritischer worden op onnodig dure feesten, reizen en luxe inrichting van gebouwen.
Vervang ambtelijke reizen vaak door video-conferenties, email, instant messaging en uitwisseling van video-bestanden.
Nederlandse overheid werkt volstrekt inefficiënt door te weinig toepassing van internet. Bovendien gebeurt dat meestal met te weinig deskundigheid in internettoepassingen.
Start een ministerie van ICT. We lopen achter.
*1 SCREENCAST
http://nl.wikipedia.org/wiki/Screencast
woensdag 6 oktober 2010, 15:03 uur
Als je goed zoekt, is er vast wel een ambtenaar te vinden die wil optreden in een rijksfilmpje om te zeggen dat zijn werk leuk is.
Maar waarschijnlijk alleen omdat het uitje de dag zo leuk breekt
woensdag 6 oktober 2010, 17:27 uur
Wat een veronderstelling toch weer. 80% van al het werk is niet uitdagend. In wat voor wereld leven diegene die denken dat het alleen bij de overheid zo zou zijn of überhaupt niet weten dat de meerderheid van het werk niet uitdagend is.
Zoek een andere baan? Helpt niet.
Tuinieren is de meest beoefende hobby bij de ouderen van vandaag de dag. Is het uitdagend? Helemaal niet, het is lekker routineus werk waardoor je je geest even kan uitzetten. Vissen idem dito.
Daar gaat het om, voorzien in geld voor de levensbehoeften en gewoon even bezig zijn.
De onzin omtrent opleiding, carrière, als je maar je best doet, een uitdagende baan, het zit er voor de meeste gewoon niet in.
Overigens een beetje meer respect daarvoor zou geen kwaad kunnen. We kunnen niet allemaal carrière maken, rijk worden, succesvol zijn of hoe je het maar noemen wil en zonder die 80% is die 20% ook nergens.
Natuurlijk gaat dit in tegen elke motivatie cursus/speech, maar ja, zolang we die fantasie verhaaltjes nodig hebben zal de negativiteit elke keer winnen. Die verhaaltjes helpen ons echt niet vooruit, maar zijn er voor de status quo. Stel je voor dat we gaan erkennen dat de vuilnisman net zo veel levens redt als de chirurg (en feitelijk zelfs veel meer). Krijgen we hele vervelende discussies die de mensen met de zogenaamde uitdagende baan absoluut niet willen.
woensdag 6 oktober 2010, 17:59 uur
Het gelijk van Heijse: …Maar de procedure…
woensdag 6 oktober 2010, 18:46 uur
Ik vermoed hier een behoorlijk verschil tussen de twee Nederlandstalige landjes (met excuus aan de Walen). Een verschil in werkwijze en een groot verschil in cultuur. Voor zover ik het begrijp heeft de Belgische ambtenaar een redelijk goede positie op de arbeidsmarkt, een goed pensioen en extra legale voordelen. Hier en daar hoor ik ook van een mooie leeftijd om uit te stappen.
Nu gaat deze discussie natuurlijk over al die Nederlandse ambtenaren die maar eens iets opwindends in het leven moeten gaan doen. Want voor de Nederlander doen ze toch niets en kosten alleen maar.
Het is ergens wel wonderlijk te zien hoe Nederland en Nederlanders ten prooi zijn gevallen aan allerlei typeringen die meer en meer tot een werkelijk bestaand kwaad worden.
Ik vraag me af of er niet al te stompzinnig wordt gedacht en straks bestuurd.
Wie dat graag doet kan natuurlijk even nadenken over karakteristiek, specifiek en typsich en de mogelijke gevolgen van zo een kritiekloos denken. Vooral waar er een taalgebruik aan vast gaat zitten en makkelijk herkenbare symboliek.
woensdag 6 oktober 2010, 19:09 uur
Wellicht geinspireerd door deze Brusselaar: http://www.youtube.com/watch?v=VHoT4N43jK8
woensdag 6 oktober 2010, 19:34 uur
Oh man, mijn werk als ambtenaar is zo intensief! Saai is het echt nooit. Stel je voor dat je bij je werk moet laveren tussen de eisen zit van de burgers (ik betaal belasting en wil ik service, nu), de politici/bestuurders (ambities, belangen), professionals in de stad (wij weten wel hoe het zit) en je eigen expertise/kennis van zaken.
Denk daarbij dat het met geld van de gemeenschap is. Dus zijn er allerlei eisen: het moet juridisch kloppen (geen bevoorrechting van iemand, binnen de wet), het moet financieel kloppen (want je moet kunnen laten zien wat je ermee gedaan hebt) en je moet ook nog zulke afspraken maken dat je achteraf kunt zien of het geld ook nuttig is uitgegeven en effect had.
Dat is vaak het allerleukste, laveren tussen al die partijen en eisen, en tóch iets goeds neerzetten waar de gemeenschap wat aan heeft.
Maar noem dat niet saai. Integendeel, werkdruk te over (want te weinig mensen voor te veel werk). Ik werk structureel -onbetaald- over.
woensdag 6 oktober 2010, 20:20 uur
Beste medewerker van de overheid (amtenaar),
Het werk wat de zakelijke/ondernemende/pariculiere(dus niet de overheid en dus abtenaar) wereld kan, mag, wil en moet doen hoort niet thuis bij het ambt wat hoort bij een medewerker van de overheid.
Eigenlijk is een medewerker van de overheid geen werknemer (met vakbond) maar een amtenaar. Iemand die een ambt bekleed en werkzaam is dus bij de overheid.
De overheid welke “over ons” is gesteld.
Ook hoort mijn inziens de overheid niet een soort werkgever (zakelijk met risico) te zijn, geen ondernemer dus, maar puur een dienstverlener.
Dienstverlenen aan een ieder welke niet werkzaam is bij de overheid dus, gewoon doen wat er volgens de wet en regel dient te gebeuren.
Niet meer en niet minder!!
Alles wat de niet overheid zelf kan en mag doen, doet de overheid niet, is ook niet nodig dus, simpel.
Wat er overblijft voor de overheid en zijn ambtenaren is naar alle waarschijnlijkheid saai, en zo hoort het eigenlijk ook te zijn.
De overheid is een noodzakelijk kwaad waar wij mensen niet buiten kunnen, de overheid dient dus, bij een minimum aan kwaad minimaal te zijn, of eigelijk niets te zijn, m.a.w. wij moeten het zelf doen!!
Zelf doen met alle risico’s van dien, en als het kan een beetje sociaal naar elkaar toe.
Het lukt dan best en de overheid en amtenaar zal niet nodig zijn.
Wat er overblijft voor de overheid en de niet zakelijke/ondernemende/pariculiere mens is dus niet mooi maar in deze niet perfecte wereld noodzakelijk.
De amtenaren doen dus iets noodzakelijks waar de maatschapij (de niet ambtenaren dus!) niet zonder kunnen!
Voel je je geroepen om dit amt te vervullen doe het, of ga ander iets zoeken/doen in de wereld van mensen.
Misschien maken we het nog perfect.
woensdag 6 oktober 2010, 20:42 uur
Je lacht je toch rot om zoveel geld te krijgen zonder verantwoordelijkheid te dragen.
woensdag 6 oktober 2010, 21:48 uur
Beste Steven de Jong, wat is dit voor non-item in deze rubriek?
woensdag 6 oktober 2010, 23:57 uur
Prof. Marinel Gerritsen (Nijmegen) en prof. Marie-Thérèse Claes (Brussel/Louvain la Neuve) doen al geruime tijd onderzoek naar de cultuurverschillen tussen Vlamingen en Nederlanders. Ze verklaren verschillen tussen gedrag en opinies uit onderliggende culturele waarden. Eén van de verschillen blijkt de associatie bij het woord ‘werk.’ Bij Vlamingen en Nederlanders is de eerste associatie, niet verbazingwekkend, het woord ‘geld.’ Maar de tweede associatie is bij Nederlanders ‘leuk,’ en bij Vlamingen ‘vervelend, moe.’ Ik weet niet hoe dit verschil door de onderzoekers precies geduid wordt, en de Vlamingen/Nederlanders zullen dit verschil zelf het best kunnen duiden. Het zou kunnen dat in Nederland zelfs het saaiste ambtenarenbaantje nog als een ‘leuk’ baantje wordt beschouwd. Of misschien is het sociaal wenselijk om dat te vinden. In België is dat misschien minder zo. Je doet gewoon ‘je job,’ je ‘boulot,’ omdat dat zo hoort. (Ik heb het over de grootste gemene deler.)
http://www.vanoostendorp.nl/interviews/gerritsen.html
http://taalschrift.org/reportage/000553.html
donderdag 7 oktober 2010, 11:48 uur
Dat deze man naast zijn baan als ambtenaar nog tijd heeft om een carrière als rapper op te bouwen …
donderdag 7 oktober 2010, 14:17 uur
Zelf ambtenaar geweest zijnde ,kan ik me voorstellen dat handhavingsbezigheden zeer vervelend en saai kunnen zijn.Maar toezicht op en regelen van technische zaken vond ik altijd erg boeiend. Het is net als het verschil tussen dat eeuwige staande houden in “wegmisbruikers” of achtergrondbelichting in “blik op de weg”.Nog leuker is natuurlijk “top gear”,maar dat is peperduur.
donderdag 7 oktober 2010, 15:02 uur
Het ultieme boek over de zich vervelende ambtenaar is al bijna 30 jaar oud en ook van een Vlaming: Brusselmans ‘De man die werk vond”.
Ambtenarenbestaan saai? Het zal volledig afhankelijk zijn van de functie, de plek (gemeente, rijk of provnicie), de positie binnen de organisatie laag of hoog). En dus weinig verschillen met werk in welke andere sector dan ook.
En zijn de vooroordelen over ambtenaren groter dan over bijvoorbeeld loodgieters of artsen? Telefonische verkopers? Adviseurs in alle soorten en maten? De horeca?
Die vooroordelen moet je met een korrel zout nemen en niet zoals die 51% te serieus. Een beetje zelfspot kan geen kwaad.
Overigens gaat dit liedje volgens mij niet alleen over het saaie ambtenarenbestaan, maar over verveling in het algemeen. Voor zover ik de tekst tenminste versta. Een rapversie van l’ennui dus. Heyse lijkt mij zo rond de 30 te zijn, een leeftijd waarop de ennui op de loer ligt.
donderdag 7 oktober 2010, 20:33 uur
Volwassen worden is niet het zelf gelijk krijgen maar de ander in zijn waarde laten. Dan is er ook meer ruimte om te groeien.
donderdag 7 oktober 2010, 21:21 uur
Het werk van De ambtenaar wordt saai omdat de uitvoerende lager betaalde ambtenaar niet in de gelegenheid om zijn werk naar eigen inzicht in te vullen. Omdat er geen winst gemaakt hoeft te worden, let men op andere zaken. Dit komt het plezier in het werk niet ten goede. De beleidsmedewerker heeft meer ruimte om zijn eigen creativiteit aan het werk toe te voegen.
donderdag 7 oktober 2010, 22:26 uur
Ik zit me af te vragen of ik die opmerking 12 geplaatst heb.
Maar een vriend van jaren geleden ging na zijn sfstuderen een jaar werken in Den Haag op een ministerie.Om de tijd om te doden had men allerlei bezigheden.
Zeer geliefde bezigheden waren
1- Kijken hoe vaak de telefoon overging en de beller
nog te spreken was. Ik meen dat het record bij 14
lag.
2- Kijken hoelang iemand met een potlood omhoog kon
blijven zitten zonder te bewegen.
Ik kan me niet precies herinneren maar dacht
het ongeveer 17 min. waren.
Misschien is de tijd nu wel anders en het spelletje zal meer zijn hoe pest ik Wilders en help mijn bloedbroederfs.
vrijdag 8 oktober 2010, 10:35 uur
Een baan is een noodzaak, maar ook een uitdaging. Een werkloze ingenieur weigerde steun en ging tijdelijk achter een verpakkingsmachine staan. Toen zag hij wat er allemaal in de fabriek mis was. Dat kon hij vanaf een kantoor nooit bemerkt hebben. Ergo … een ambtenaar met pit verveelt zich nooit en kijkt naar oplossingen in de regelgeving.
zaterdag 9 oktober 2010, 11:28 uur
Als de kanselarij bezwaar heeft tegen deze publicatie wil ik ze het volgende aanraden. Ga eens na waarom deze man dit filmpje maakte. Blijf niet in de ontkenningsfase hangen want daar los je niets mee op.
zaterdag 9 oktober 2010, 22:11 uur
bij TNT gewerkt, als ambtenaar. Weliswaar met tijdelijk contract maar toch.
Het meest opzienbarende was wel, dat ik bij het post sorteren een keer een brief met adreswijziging aan buurman wilde geven, omdat deze brief in zijn wijk bezorgd moest worden.
Dat was dus fout!
Ik moest de brief in postzak doen, ongesorteerde post die naar Zwolle ging en daar werd hij opnieuw gesorteerd en ging hij opnieuw door de teller. Morgen kregen we dan de brief terug en zou mijn buurman hem krijgen. Dat was de juiste procedure.
zondag 10 oktober 2010, 11:11 uur
Hoeveel procent van het ambtenarenapparaat staat voor de klas? Ruimt ons huisvuil op? Het lijkt in dit soort discussies of er alleen maar beleidsambtenaren zijn, en of die per definitie lui en dom zijn.
Kijk, dat vind ik nou wat lui gedacht.
zondag 10 oktober 2010, 22:11 uur
23. @Pieter: Ambtenaren, ook bij de kanselarij, worden veelal juist betaald om in de ontkenningsfase te blijven hangen. In ambtelijk jargon heet dat: beschikken over de competentie “probleemoplossend vermogen”.
maandag 11 oktober 2010, 10:56 uur
Het valt mij op dat de NRC redactie kennelijk geen behoefte heeft aan een discussie over het proces tegen Wilders.
Na lezing van het hoofdredactioneel dit weekend, met een drogreden om te beargumenteren dat er geen sprak eis van een politiek proces, verbaast me dat niet meer.
dinsdag 12 oktober 2010, 12:56 uur
Het feit dat deze aardige vent een sanctie van zijn hierarchie gaat krijgen: 1-0 voor de bureaucratie.
vrijdag 22 oktober 2010, 11:17 uur
Irene Bal zegt:
zondag 10 oktober 2010, 11:11 uur
Ik moet bekennen dat u de enige bent die met weinig woorden een juist oordeel geeft van de heterogene samenstelling van de ambtenarij. Natuurlijk zijn er ambtenaren die zich bewust zijn van hun nuttige functie.
donderdag 28 oktober 2010, 20:18 uur
Ssst, silence please! Hier wordt nagedacht…..